Perlindungan Data Peribadi
Ahli rollex11

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan platform rollex11, kami boleh mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan adalah lengkap, selamat dan memenuhi keperluan anda. Jenis-jenis maklumat yang kami kumpul termasuk:

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), jantina dan kewarganegaraan bagi tujuan pengesahan identiti dan pematuhan keperluan undang-undang.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman bagi tujuan komunikasi dan penghantaran notifikasi penting berkaitan akaun anda.
• Maklumat Kewangan: Butiran berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay atau aset kripto — namun kami tidak menyimpan nombor penuh kad atau kata laluan akaun bank anda.
• Maklumat Aktiviti: Sejarah permainan, rekod deposit dan pengeluaran, keutamaan permainan serta sejarah log masuk.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, tetapan bahasa dan data kuki bagi tujuan analitik dan keselamatan.

2. Tujuan Penggunaan Data Anda

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata bagi tujuan yang sah dan berkaitan dengan pengendalian platform rollex11. Tujuan-tujuan tersebut adalah seperti berikut:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun anda serta mengesahkan identiti anda sebagai ahli yang layak (berumur 21 tahun ke atas).
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang tersedia.
• Memberikan sokongan pelanggan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan English.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, seperti pengesahan deposit, status pengeluaran dan kemas kini keselamatan.
• Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran istimewa — tertakluk kepada keutamaan komunikasi anda.
• Memantau aktiviti platform bagi mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta penyalahgunaan perkhidmatan.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan pelesenan antarabangsa yang berkaitan dengan operasi platform perjudian dalam talian.
• Menganalisis corak penggunaan bagi menambah baik produk, ciri dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

3. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

rollex11 menghormati kerahsiaan maklumat peribadi anda. Kami tidak akan mendedahkan, menjual atau memindahkan maklumat anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi-situasi berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat-syarikat yang kami lantik untuk menyediakan perkhidmatan teknikal, pemprosesan pembayaran dan analitik platform — terikat kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh badan kawal selia, pihak berkuasa pelesenan atau perintah mahkamah yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat yang perlu dikongsi dengan penyedia perkhidmatan keselamatan atau pihak berwajib bagi menangani kes penipuan atau jenayah kewangan yang disyaki.
• Dengan Keizinan Anda: Dalam mana-mana situasi lain di mana anda telah memberikan keizinan yang jelas dan nyata terlebih dahulu.

4. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform rollex11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi laman web serta pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan laman web bagi membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti pilihan bahasa dan mod paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan tawaran yang berkaitan dengan keutamaan anda. Anda boleh memilih untuk tidak mengaktifkan kuki ini melalui tetapan pelayar web anda.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, sesetengah fungsi platform mungkin tidak berjalan dengan sempurna jika kuki penting dilumpuhkan.

5. Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan rollex11. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi bagi mencegah akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pengubahsuaian data anda.

• Enkripsi end-to-end menggunakan protokol SSL/TLS untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan keselamatan berterusan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan kami.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar bebas bagi mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Dasar kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan bertauliah yang boleh mengakses data sensitif.

6. Hak Privasi Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli rollex11, anda memiliki hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan. Hak-hak ini adalah:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Batasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Mudah Alih: Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin bagi tujuan pemindahan kepada perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan yang dinyatakan.

7. Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

rollex11 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang dan keperluan pelesenan yang berkaitan.

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif di platform kami.
• Selepas penutupan akaun, sesetengah data mungkin disimpan untuk tempoh tambahan bagi memenuhi obligasi kawal selia, menyelesaikan sebarang pertikaian yang belum selesai atau mematuhi keperluan pelaporan undang-undang.
• Data transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh badan pelesenan antarabangsa kami.
• Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dinyahtanama dengan selamat mengikut prosedur standard industri.

8. Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform rollex11 mungkin mengandungi maklumat berkaitan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan mana-mana platform luar. Sekiranya anda mengakses perkhidmatan pihak ketiga, Dasar Privasi mereka sendiri akan terpakai dan kami menggalakkan anda membacanya dengan teliti.

rollex11 tidak mengawal dan tidak boleh bertanggungjawab atas cara mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga mengendalikan maklumat peribadi anda.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

rollex11 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa.

• Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
• Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
• Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun anda dan berhenti menggunakan perkhidmatan kami.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan rollex11:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan English melalui platform kami.
• E-mel: [email protected]

Kami berusaha untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan segera dan teliti. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak merujuk aduan anda kepada badan kawal selia yang berkaitan mengikut bidang kuasa anda.